SANTO DOMINGO.- El ministro de Administración Pública, Ramón Ventura Camejo, declaró que la Red de Salud Pública, la cual forma parte del plan de descentralización dispuesto por el Presidente Danilo Medina, es uno de los proyectos más importantes en los actuales momentos para ese sector, por lo que la entidad que dirige está colaborando con 15 hospitales para mejorar la gestión de la calidad.
El funcionario dijo que es por esa razón que quiso que el asesor de Sistemas y Servicios de Salud de la Organización Panamericana de la Salud (OPS), doctor Hernán Rodríguez González, participara en el desarrollo del Décimo Seminario Compartiendo Buenas Prácticas: Hacia la Excelencia en la Gestión, organizado por el Ministerio de Administración Pública (MAP) y realizado en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), con la participación de representantes de las entidades ganadoras del Premio Nacional a la Calidad y el Premio Provincial a la Gestión de la Calidad de Santiago.
Rodríguez González pronunció una conferencia titulada: Modelos de la Salud para la Descentralización.
El ministroVentura Camejo destacó la importancia del evento, con la participación del doctor Rodríguez González, debido a que permitió mostrar soluciones, experiencias y buenas prácticas que orienten para adoptar la mejor forma de gestión hospitalaria, que es un tema estratégico fundamental, dentro de la propuesta del Presidente Medina.
Explicó que también considera de mucho valor el aporte que pueda hacerse desde el sector privado a favor de la mejora de la calidad, a través de sus experiencias exitosas. Afirmó que fue por esa razón que se invitó, como en otras ocasiones, a la empresaria Isabel León, con mucha experiencia en ese sector, para que hablara de la clave del éxito, según lo informado por el periodista Luís Céspedes Peña.
León fue presidenta del Premio Nacional a la Calidad y Reconocimientos a las Prácticas promisorias del MAP. Observó que su presencia provoca el optimismo de que en el sector público también es posible tener una mejor gestión a favor de los ciudadanos.
Dijo que el seminario Benchmarking es parte de la cultura de la Calidad que sigue promoviendo el MAP. Agregó que las buenas prácticas no son más que soluciones en el sector público, las cuales fueron eficaces para cumplir proyectos, resolver problemas, alcanzar metas, aprovechar o crear oportunidades que puedan ser replicadas.
Indicó que luego de alcanzados los objetivos y los logros, suelen realizarse actividades en las cuales las organizaciones comparten con otras de su mismo sector lo aprendido.
Declaró que esa metodología es muy usada en Estados Unidos, especialmente por el sector privado, la idea de promover las innovaciones y compartir los buenos resultados. Explicó que en la administración pública, esto puede ser un espacio para convertir el conocimiento tácito en explícito, sistematizar el conocimiento, las capacidades de gestión operativas, transferir y facilitar las innovaciones.
“La palabra clave en todo el sector público en el mundo, es innovación, porque la rutina, el fenómeno burocrático, que un poco deslegitima el poder público ante los ciudadanos y es necesario conectarse con las expectativas, para satisfacer, de la mejor manera, las necesidades ciudadanas, en un mundo donde se ha producido una revolución científica-tecnológica y surge la urgencia de la tecnología de la información y la comunicación”, agregó.
Destacó que el MAP viene propiciando estas actividades, de manera que los organismos del sector público puedan conocer de manos de las instituciones ganadoras del Premio Nacional a la Calidad y el Premio Provincial de la Calidad de Santiago, cuáles fueron las iniciativas que le hicieron merecedoras de esas menciones.
Aprovechó para decirle al alcalde de Villa González, César Álvarez, que el MAP quiere colaborar con esa institución municipal, para que pueda participar del premio Provincial a la Calidad y desarrollar una buena gestión, con todos los Ayuntamientos. Dijo que ese Ayuntamiento puede aprovechar una iniciativa que se está desarrollando con la Unión Europea, que tiene como objetivo fortalecer la institucionalidad municipal. Álvarez participó en el Seminario, lo que el ministro agradeció.
Declaró que todos los esfuerzos del MAP están dirigidos a lograr buenos servicios públicos a favor de los ciudadanos. Agregó que se busca, con ese tipo de encuentro, que las entidades participantes puedan generar el inicio del proceso de mejora continua entre ellas y las demás instituciones del Estado, con miras a llevarlas a la excelencia.
Observó que se quiso enfocar la actividad en un punto de vital importancia para la vida nacional, como es la salud.
En el Seminario, en el cual participaron cientos de empleados del Estado, directores regionales y encargados de organismos oficiales. Hubo dos paneles, uno de los ellos moderado por el vicerrector de la Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA), ingeniero Frank Rodríguez, y el otro a cargo del director ejecutivo de la Cámara de Comercio y Producción de Santiago, Fernando Puig.
En el primero expusieron Ramón Leonardo Fernández, encargado de Recursos Humanos del Instituto Tecnológico Don Bosco, ganador de Meda de Oro del Premio Provincial a la Calidad de Santiago, Carlos Collado, director regional de la Superintendencia de Bancos, que también ganó Medalla de Oro en la misma localidad, y Ángel Ambrosio Rosario, que obtuvo Medalla de Plata del Premio Nacional a la Calidad. Éste es el director del Hospital San Vicente de Paúl, de San Francisco de Macorís. El panel fue denominado Mejora Continua.
En el segundo panel, denominado Benchmarking y sus beneficios, participaron Marcel Bacó, director médico del Hospital Traumatológico Profesor Juan Bosch, ganador del Gran Premio Nacional a la Calidad y Reconocimientos a las Prácticas Promisorias, Rafael González, director de la Administradora de Riesgos Laborales, Medalla de Oro del Premio Nacional a la Calidad, y Altagracia Suriel Sánchez, directora general de Progresando con Solidaridad, también Medalla de Oro, del mismo Premio.
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